FAQ
Q 旅行の申し込みと費用の支払いはどのようにしたらよいですか。
A
JTB様など旅行会社バナーから検索し申し込む旅行は、バナーで募集される旅行会社様が示された申込・支払い方法でお申し込みください。
当社が企画・手配する旅行につきましては、お問い合わせ窓口にメール頂きお客様のご要望に当社がお見積りした内容で決まりましたら、当社口座に代金をお振込みいただき、送金が確認でき次第旅行クーポンや旅程等をお送りします。なお、当社の旅行業務取扱約款はこちらをご参照ください。
Q 足の具合が悪くゆっくりとしか歩けないのですが、旅行できますでしょうか。
A
列車やバスを利用する団体旅行は、集団行動が必要となるので厳しいかもしれませんが、個人やご家族などと少人数でのオーダーメイド旅行であれば、マイペースでお楽しみいただけると考えます。また、お身体の具合により介護タクシーを利用する旅行のご提案も可能です。
Q 奥の細道企画の企画・手配旅行の申し込みには事前の送金が必要とのことですが、送金後きちんと旅行を手配してもらえるか不安です。
A
もちろんお客様にご迷惑をかけないよう丁寧に業務を行う所存ですが、万一当社が倒産するなどにより申し込んだ旅行が不当に行えなくなる場合には、当社が加盟する全国旅行業協会https://www.anta.or.jp/anshin_guide/の相談窓口で対応していただけます。
当社旅行業登録番号：神奈川県知事登録旅行業第3-1307号
全国旅行業協会神奈川支部：045-633-5150
そのようなことにならないよう、頑張ります。